上海環(huán)球金融中心外墻高空清洗升降平臺(tái)撞碎玻璃

 

近日，央視新聞?lì)l道的《新聞1+1》就4月4日發(fā)生在上海環(huán)球金融中心的外墻高空清洗升降平臺(tái)撞碎玻璃進(jìn)行專題報(bào)道，其中白巖松就此次事件與保潔公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討分析，下面舒特北京通州區(qū)保潔公司就具體情況為大家詳細(xì)介紹下吧

　　您有恐高癥嗎？如果您要有恐高癥的話，接下來(lái)這段話您就不用聽了，畫面也不用看了。如果您沒(méi)有恐高癥，做這樣的一個(gè)假想，在離地470米的樓的外面，你呢開始要扮演錘子的角色，不斷的去撞擊大樓的玻璃，那會(huì)是一種什么樣的體驗(yàn)?zāi)?？這事兒還真發(fā)生了。

　　聽見口音，有上海的口音，這是上海環(huán)球金融中心在浦東這樣的一座大樓，它的總高度是101層，等于是490多米，這一塊是91到92層，大約將近470這樣的一個(gè)概念。突然間開始外面保潔的這樣一個(gè)大的鐵的這樣家伙，里頭還有兩個(gè)保潔員，開始不斷的撞擊玻璃，里面的人在干嘛呢？里面的人其實(shí)當(dāng)時(shí)正在吃飯。這時(shí)候可能就有人拿如此清晰的這樣一種視頻把它拍了下來(lái)。來(lái)，接下來(lái)我們完整的去了解一下這件事，這是什么情況？是出現(xiàn)了故障？操作失誤？風(fēng)太大還是怎么著？

　　這是昨天上午9點(diǎn)40分左右，發(fā)生在上海環(huán)球金融中心的驚險(xiǎn)一幕，正在91層餐廳吃早餐的顧客們，看到一個(gè)高空清洗用的吊籃，在470多米的高空來(lái)回?cái)[動(dòng)，然后重重的撞向玻璃幕墻。吊籃中的兩名工人伸手試圖抓住什么，但毫無(wú)用處。

　　當(dāng)時(shí)我在吃早飯，突然頭上就聽到很響的聲音，我就抬頭一看兩個(gè)人在擦窗，然后服務(wù)員就跟我說(shuō)先生你能換個(gè)位置嗎？她說(shuō)這里突然起風(fēng)了，怕出事故，我說(shuō)好就到(餐廳)中間的位置，我就看到風(fēng)很大擦窗機(jī)不停地撞擊玻璃。

　　環(huán)球金融中心位于上海浦東地區(qū)，建成于2008年，樓高492米，地上101層，發(fā)生撞擊事故的餐廳位于大樓的91到93層，當(dāng)時(shí)有大約20多名顧客在吃早餐。在那驚魂一刻，大家都很擔(dān)心吊籃內(nèi)的工人會(huì)掉下去。撞擊了十幾次，最后是整個(gè)玻璃全部碎掉了，然后就開始疏散人員了。
　　整個(gè)玻璃全部碎掉了以后，我們就被撤離到87樓(餐廳)去了，等我們下到一樓的時(shí)候，我問(wèn)工作人員上面兩個(gè)人要緊嗎？他們說(shuō)不知情，不知道。
　　事發(fā)后，上海環(huán)球金融中心告訴媒體，吊籃內(nèi)的兩名工人已被成功救下，身體只是受了輕傷，但精神上受了比較大的驚嚇，正在恢復(fù)中。另外，大樓外的防爆玻璃破碎后，有少量碎片從470多米的高空掉落到地面，也很僥幸的沒(méi)有導(dǎo)致人員傷亡。慶幸之余，人們卻忍不住追問(wèn)，事故發(fā)生的原因到底是什么？

　　吊籃純粹是室外操作，它沒(méi)有腳手架的保護(hù)的，一定要考慮到當(dāng)天甚至是前后幾天的風(fēng)向、溫度、下雨、結(jié)冰都要考慮的。今天(2號(hào))風(fēng)我覺(jué)得是蠻大的，我們以前吊籃操作的時(shí)候它有一個(gè)固定裝置，吊籃的操作原理就是上面在頂樓有一個(gè)固定裝置，在底下也有根垂直的線，要保持吊籃在不左右搖晃的前提下，再垂直、升降操作的，它不應(yīng)該早有搖晃撞到玻璃。
　　目前，環(huán)球金融中心的管理方已經(jīng)關(guān)閉了餐廳，維修被砸碎的兩塊玻璃幕墻。而上海相關(guān)部門也已介入事故調(diào)查。
　　慶幸的是人最后只是小傷，沒(méi)有受大傷，沒(méi)有出現(xiàn)更大的危險(xiǎn)。接下來(lái)我們了解一下這個(gè)樓的狀況，其實(shí)這個(gè)上海環(huán)球金融中心，真是在浦東的旺地，它的對(duì)面就是東方明珠電視塔，這個(gè)樓的外觀很多人給它起了一個(gè)形象的外號(hào)說(shuō)是“瓶起子”，您看這個(gè)樓的頂端這塊設(shè)計(jì)的特別像開瓶器那樣的一個(gè)概念?？偟母叨仁?92米，但是這塊大約，就是出問(wèn)題的這塊，被撞擊這塊大約在91到93層之間，92層吧，那高度大約可能不到470米這樣一個(gè)概念，當(dāng)時(shí)正在進(jìn)行高空清潔。我們現(xiàn)在還能看到就是在這個(gè)區(qū)域，樓的這個(gè)區(qū)域，這塊有一個(gè)突出物，其實(shí)現(xiàn)在正在進(jìn)行維修之中。

　　到底是什么樣的情況？為什么會(huì)發(fā)生這樣的一個(gè)事情？接下來(lái)我們要連線一直在采訪報(bào)道這件事的，上海電視臺(tái)的記者，宣克炅。宣克炅你好。

　　好的，是這樣的白巖松。那么在今天上午的時(shí)候，我還跟浦東的安監(jiān)的部門取得聯(lián)系，那么據(jù)我們現(xiàn)在初步了解情況，這個(gè)安監(jiān)浦東的安監(jiān)和其他的一些相關(guān)部門，正在對(duì)這個(gè)事情已經(jīng)介入調(diào)查當(dāng)中，那么實(shí)際上昨天的時(shí)候，我們?cè)?jīng)也跟上海環(huán)球金融中心的公安部的一些工作人員取得聯(lián)系，也希望了解到究竟是哪些部門在介入調(diào)查。那么對(duì)方一開始承諾今天會(huì)給我們一個(gè)回應(yīng)，但到今天他們沒(méi)有給我們一個(gè)明確的說(shuō)法。

　　那么，實(shí)際上之前我們?cè)诓稍L報(bào)道過(guò)程當(dāng)中，也跟清潔工取得聯(lián)系，那么他們介紹，前一天的時(shí)候他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)吊籃，好像這個(gè)裝置有些小的故障，那么為了測(cè)試一下這個(gè)情況，所以昨天的時(shí)候他們也是進(jìn)行了一個(gè)測(cè)試性的，像類似測(cè)試一樣的清潔工作，那么他們講實(shí)際上他們是根據(jù)當(dāng)天的，也就是昨天的天氣狀況，那么當(dāng)時(shí)以為這個(gè)天氣狀況風(fēng)力是不大的，所以能夠承受吊籃，沒(méi)想到的是，從一個(gè)操作平臺(tái)往下降的過(guò)程當(dāng)中突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)風(fēng)非常大。那么實(shí)際上上海，昨天傍晚的時(shí)候下了一場(chǎng)雨，應(yīng)該說(shuō)冷熱的交替非常厲害，因?yàn)榍疤斓臅r(shí)候是30.5度，那么昨天是一下子降到了大概在16度左右。那么就是說(shuō)，我在想一個(gè)問(wèn)題，也就是說(shuō)，可能不可能是因?yàn)槔錈岬年P(guān)系，所以形成了一些，可能風(fēng)力比較詭異。

　　但我聽說(shuō)在你昨天采訪的時(shí)候，上海浦東的相關(guān)安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等局，說(shuō)這事不歸他們管，現(xiàn)在說(shuō)明改變了這種態(tài)度是嗎？

　　是這樣的，之前我昨天的時(shí)候跟質(zhì)監(jiān)和安監(jiān)取得過(guò)聯(lián)系，那么質(zhì)監(jiān)表示因?yàn)樗@個(gè)不是屬于特種設(shè)備，那么跟質(zhì)監(jiān)是沒(méi)有什么關(guān)系的。安監(jiān)說(shuō)是因?yàn)楦踩a(chǎn)是沒(méi)有什么太大關(guān)系，那么現(xiàn)在因?yàn)槲覀兠刻靾?bào)道之后，再加上市民目擊者上傳了這段視頻，形成了一定的輿論效果，可能浦東的相關(guān)部門也是已經(jīng)介入到這樣一個(gè)問(wèn)題當(dāng)中去，也是快行一步，了解事情的來(lái)龍去脈。

　　那么，其實(shí)昨天的時(shí)候，我們采訪工人的時(shí)候講，他們下降到470多米的最高度的時(shí)候，沒(méi)想到橫切風(fēng)非常厲害，那么超出了他們預(yù)想的一些情況，所以我覺(jué)得可能是他們預(yù)案沒(méi)有做好。

　　白巖松：最后一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，今天有沒(méi)有相關(guān)的部門有允諾說(shuō)，最快，比如說(shuō)明天或者什么時(shí)候會(huì)給一個(gè)大家比較清晰的答案？ 沒(méi)有，到目前為止沒(méi)有相關(guān)的部門給我們一個(gè)明確的說(shuō)法。好，非常感謝宣克炅給我們帶來(lái)的，迫帶現(xiàn)場(chǎng)感的這樣一個(gè)報(bào)道，謝謝。其實(shí)透過(guò)剛才宣克炅的一個(gè)報(bào)道來(lái)說(shuō)，你能聽出這樣的一些東西，最主要可能你要懷疑的是這種風(fēng)，因?yàn)橛锌赡苁秋L(fēng)導(dǎo)致的這樣的一種劇烈的搖擺。但是當(dāng)時(shí)，之所以能出去是因?yàn)檎f(shuō)有3米這樣的一個(gè)速度，其實(shí)相關(guān)的規(guī)定，你看大家現(xiàn)在的疑問(wèn)就是？風(fēng)太大？設(shè)備故障？人員技術(shù)有問(wèn)題？等等。請(qǐng)注意，這個(gè)高空作業(yè)清潔隊(duì)是有規(guī)則的。兩人一組搭乘“擦窗機(jī)”，的確是兩個(gè)人，人員需要持高空作業(yè)證上崗，工作時(shí)禁止攜帶手表、手機(jī)。這個(gè)需要進(jìn)一步證實(shí)，但是請(qǐng)注意最后這個(gè)，風(fēng)力達(dá)到4級(jí)以上必須停止作業(yè)。那么昨天是不是判斷沒(méi)到4級(jí)。

　　接下來(lái)還有一個(gè)細(xì)節(jié)剛才宣克炅在介紹的時(shí)候也值得關(guān)注，那就是到昨天的時(shí)候，浦東的相干的質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)部門還都說(shuō)自己不管，這可能也淤埋著高空清潔在全國(guó)很多地方遇到的這樣一種情況，其實(shí)具體的這個(gè)主管部門都不夠明晰。接下來(lái)，我們繼續(xù)關(guān)注這件事，為什么會(huì)發(fā)生呢？

　　據(jù)了解，環(huán)球金融中心的外立面，安裝了大約4萬(wàn)塊玻璃，為不同樓層設(shè)計(jì)的擦窗機(jī)多達(dá)20臺(tái)，由高空作業(yè)清潔隊(duì)30多名隊(duì)員包干，各區(qū)域的清潔頻率都不低，辦公區(qū)域每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次，酒店每月一次，觀光廳每月兩次。而這些高空作業(yè)清潔隊(duì)員是特殊公眾，要求沒(méi)有恐高癥、高血壓，且需要持高空作業(yè)證上崗，工作時(shí)禁止攜帶手表、手機(jī)等物品，風(fēng)力達(dá)到4級(jí)以上必須停止作業(yè)，以確保高空作業(yè)安全。

　　對(duì)于昨天發(fā)生以外時(shí)的天氣，天氣預(yù)報(bào)顯示為多云轉(zhuǎn)小雨，風(fēng)力2級(jí)，風(fēng)力并未超出高空作業(yè)工作范圍，但是工人們正在作業(yè)時(shí)，陣風(fēng)忽然而致。

　　我們都是做這個(gè)高危行業(yè)基本都一樣的，但是他們是針對(duì)環(huán)球金融中心這個(gè)是上海第一高樓，地處的位置是在黃埔江邊，上海昨天下午忽然天暗下來(lái)，風(fēng)也比較大，這里面天氣變化有點(diǎn)奇怪，跟上海的天氣溫度一樣的，昨天是高溫，今天一下子低了10多度下來(lái)。

　　這位業(yè)內(nèi)同行表示，高樓作業(yè)最怕突然起風(fēng)，一旦刮大風(fēng)必須以最快速度停工。但在400多米的高空擦窗沒(méi)有風(fēng)幾乎是不可能的，防風(fēng)措施顯得尤為重要。

　　這個(gè)如果說(shuō)從天氣預(yù)報(bào)上得知，風(fēng)力沒(méi)有超過(guò)4級(jí)，那可能出去作業(yè)的話又是非常正常的，符合這種規(guī)定。但是在離地470米，四百六七十米這樣一個(gè)高度的時(shí)候，隨時(shí)這種應(yīng)風(fēng)，或者說(shuō)隨時(shí)風(fēng)力的變化往往出乎人們的預(yù)料，而這種情況下又該怎么辦？

　　另外，還有一個(gè)細(xì)節(jié)，其實(shí)也有記者在昨天的現(xiàn)場(chǎng)的地下，撿到了被打碎的玻璃的碎片，你又會(huì)感覺(jué)到一種幸運(yùn)，想象一下，如果從四百六七十米的地方掉下來(lái)的玻璃的碎片，如果擊中了在下面的人的話，后果又會(huì)是什么？因此，在這樣的一個(gè)看似不大的這種小問(wèn)題里，其實(shí)蘊(yùn)藏著相當(dāng)多，目前中國(guó)城市，“越長(zhǎng)越高”的中國(guó)城市，所要面臨的一個(gè)大的挑戰(zhàn)。接下來(lái)我們要連線一位專家，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)清潔行業(yè)職業(yè)勞動(dòng)技能鑒定中心副主任，畢建偉，畢主任你好。

　　以您了解這個(gè)情況，現(xiàn)在所掌握的這種信息，你分析，它更有可能是什么原因造成的呢？無(wú)操作？還是突然的這種風(fēng)力的變化？還是相關(guān)的設(shè)備出現(xiàn)了一定的故障等等。

　　這個(gè)事情從現(xiàn)在我了解的情況看，恐怕還要等到有關(guān)部門來(lái)核實(shí)確定，但是從圖片上看，如果出現(xiàn)這種情況，我個(gè)人感覺(jué)是這樣，作為我們清潔服務(wù)商這塊，恐怕是缺少超高層建筑外墻清洗這種經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得這是一個(gè)很重要的原因。

　　對(duì)，保潔公司，但是在一般高度上，它可能性發(fā)生的幾率可能會(huì)低一點(diǎn)，咱們都知道剛才我聽一些人在說(shuō)這個(gè)事，說(shuō)這個(gè)地面風(fēng)力大概只有兩三級(jí)，那么這種情況下它肯定忽略了高空氣流對(duì)擦窗機(jī)，或者機(jī)械設(shè)備的影響，從現(xiàn)在看，從那個(gè)圖片上，我看到圖片了，圖片上它這個(gè)沒(méi)有這個(gè)，擦窗機(jī)吊船這部分咱們施工方?jīng)]有采取，我們叫“錨定”，應(yīng)該有一個(gè)錨定的。
　　固定到這個(gè)地方，大概固定在這個(gè)地方，如果沒(méi)有這種裝置，比如我不適合，沒(méi)法安這個(gè)，那么我們?cè)谑┕ぎ?dāng)中就應(yīng)該有一個(gè)臨時(shí)性的錨定，比如說(shuō)吸盤，你玻璃幕墻非常好吸，非常平，我把它固定在這個(gè)地方了。剛才我看了一下這個(gè)圖片上。

　　沒(méi)錯(cuò)，您提了一個(gè)醒，接下來(lái)這個(gè)問(wèn)題，正好是也是我們要關(guān)注的，為什么要關(guān)注呢？我們先來(lái)看這樣的一個(gè)PPT，2011年北京市安監(jiān)局局長(zhǎng)張珈銘(音)對(duì)媒體表示，“北京平均一年又40人在從事大樓清洗、空調(diào)安裝等高空作業(yè)時(shí)死亡。”請(qǐng)注意不僅僅是是高空清洗，還包括著空調(diào)安裝，其實(shí)對(duì)一個(gè)北京這樣兩千多萬(wàn)大城市，尤其是夏天太熱了，這種空調(diào)安裝也是相當(dāng)大量的一種范圍，因此每年有40人在這個(gè)作業(yè)時(shí)死亡，放到全國(guó)去看，這個(gè)數(shù)字又會(huì)是什么樣？因此在高空清潔這方面，這次發(fā)生的上海環(huán)球金融中心的這樣，像鐘擺一樣的這種事情，該給我們提什么醒呢？
　　今年1月，已經(jīng)有10幾年幕墻玻璃清洗經(jīng)驗(yàn)的程師傅，在給大樓清洗玻璃時(shí)，從三此高處以外摔落，而事后程師傅承認(rèn)自己當(dāng)時(shí)并沒(méi)有系安全帶。然而并不是每一個(gè)摔落的人都能幸運(yùn)的保住性命。
　　缺乏行業(yè)強(qiáng)制準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)全部都沒(méi)有。第二，很多公司沒(méi)有資質(zhì)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，甚至下面沒(méi)有員工他去亂拿這些生意。第三個(gè)，我們的專業(yè)門檻很低，確實(shí)有公司有資質(zhì)的，但是這些資質(zhì)沒(méi)有專業(yè)的門檻，沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。
　　坦白的說(shuō)，高空清潔真是這十幾年來(lái)才在中國(guó)逐漸發(fā)展起來(lái)，現(xiàn)在稍微有點(diǎn)正規(guī)，而且是這七八年才得到了更大的一種發(fā)展，因?yàn)樾枨笤谠黾?。但是?wèn)題很多，比如說(shuō)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)完全不健全，還有各個(gè)部門都不知道這事應(yīng)該歸哪管？四處推就變得很簡(jiǎn)單。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)還是要連線行業(yè)內(nèi)的專家，畢建偉副主任。畢主任，那您覺(jué)得現(xiàn)在當(dāng)然要提出這樣一個(gè)問(wèn)題，面對(duì)需求越來(lái)越大，而且挑戰(zhàn)也越來(lái)越大，該怎么辦？
　　是這樣，這個(gè)相關(guān)，高處作業(yè)機(jī)械這塊，國(guó)家是有標(biāo)準(zhǔn)的，但是作為行業(yè)里頭，實(shí)際上我們也在貫徹，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在這個(gè)清潔行業(yè)有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它的名字應(yīng)該是叫“外墻清洗安全技術(shù)規(guī)范”，這是這個(gè)商業(yè)部的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推廣起來(lái)可能是難度比較大，因?yàn)槲覀円_這種培訓(xùn)班，但是參加的人數(shù)也是很不理想。企業(yè)，參加培訓(xùn)的愿望也不是說(shuō)特別強(qiáng)烈，這我們也比較頭疼的一個(gè)事，因?yàn)槲覀儚男袠I(yè)這個(gè)角度，都想把這個(gè)事情做起來(lái)，但是很缺少這個(gè)下邊企業(yè)的支持，這也是我們的一個(gè)難題。
　　好，非常感謝畢建偉主任帶給我們的提醒，也希望這個(gè)在中國(guó)，其實(shí)像新生兒一樣慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的新行業(yè)，又是未來(lái)極具挑戰(zhàn)性的這個(gè)行業(yè)，真正能夠規(guī)范，為什么呢？不是一個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，是人生命的問(wèn)題。
　　我們來(lái)看這樣的一些咨詢，南昌三千多人的高空清潔隊(duì)伍中，只有六百多人有資質(zhì)。黑龍江省內(nèi)僅不到有四千人有高空作業(yè)證，高層擦窗服務(wù)缺口大，統(tǒng)計(jì)顯示，北京有約1萬(wàn)多人從事樓宇清洗等高空作業(yè)，70%多為非法從業(yè)人員。你看看，讓我們一起去關(guān)注生命吧。

對(duì)于專業(yè)保潔公司而言，外墻高空清洗危險(xiǎn)系數(shù)最高對(duì)清洗設(shè)備及人員專業(yè)素質(zhì)要求最高的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，作為清潔同行的舒特北京通州區(qū)保潔祝愿所有奮戰(zhàn)在一線的高空作業(yè)保潔員安全作業(yè)。